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Sanganxa: la tienda que más invierte en promocionar la trompeta en España

Sanganxa Music Store es la tienda especializada en instrumentos de viento más potente que hay en toda España —de hecho, su facturación anual supera con creces a la de todas las demás—, pero además es la que más invierte en promocionar la música y los instrumentos de viento. Concretamente, sólo para la trompeta, ha organizado y financiado más de 20 actividades en lo que llevamos de año, y ha patrocinado muchas más organizadas por otras entidades.
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Vivimos en una época en la que cada día surgen nuevas pseudo tiendas de música en Internet, las cuales en ocasiones ofrecen tentadores precios que pueden ahorrarnos unos euros a la hora de comprar un instrumento. Pero en realidad no nos paramos a pensar en las consecuencias de esto: dicho pequeño ahorro al final puede llegar a costarnos muy caro, ya que detrás de esas tiendas virtuales lo único que hay es una persona sentada frente al ordenador, y esa persona no nos podrá dar el soporte técnico que necesitaremos en caso de tener algún problema con nuestro instrumento. Y es lógico, pues dicha tienda online, al tener muy poco margen de ganancias (debido a sus bajos precios) y al no disponer de la infraestructura necesaria, necesita centrarse obligatoriamente en vender mucho para poder tener algo de beneficio. No dispone de tiempo ni de recursos para atender adecuadamente a un cliente con problemas.

Y es que la compra de un instrumento no se limita sólo al momento de la compra, sino que la atención al cliente debe extenderse también al período post compra. Es muy importante entender esto: debemos comprar nuestros instrumentos en sitios donde sobre todo nos garanticen un buen servicio post compra.

A nadie se le ocurriría comprar un coche en una página web de Internet, sin saber quién hay detrás de ella. Cuando desembolsas una cantidad importante para comprar un producto tan delicado, quieres ver las caras de quienes te lo están vendiendo, quieres que escuchen tus necesidades, y por supuesto quieres que en caso de tener algún problema te lo solucionen de forma eficaz. Con un instrumento musical pasa lo mismo: te vas a gastar 500, 1.000, 2.000 ó 3.000 euros en él, así que debes estar muy seguro de dónde lo compras.

Desde Trumpet Magazine te recomendamos comprar siempre en tiendas de confianza. Vender lo hace cualquiera; lo difícil es solucionar los problemas que puedan surgir después de la venta. Ve siempre a tiendas físicas donde puedas acudir en persona y donde te garanticen que te van a atender cuando lo necesites.

En España, la tienda de instrumentos de viento más importante es Sanganxa. Y eso de “la más importante” no es nuestra opinión: es la pura realidad. Una de las razones por las que Sanganxa es la tienda de viento más importante de España es por un dato tan objetivo como su facturación anual, muy superior a la del resto de tiendas similares. Fíjate en su evolución en la imagen.

Otra de las razones es que tienen una sede física amplia, con distintas salas dedicadas a cada instrumento para poder ir a probarlos, y en ella trabajan 15 especialistas de viento que asesoran a los clientes según sus necesidades. Además cuentan con un taller propio que, además de poner a punto cada instrumento antes de su venta, ofrece a sus clientes una revisión gratuita a los tres meses de la compra, así como citas personalizadas.

Otra razón son las facilidades que Sanganxa se puede permitir ofrecer a sus clientes a la hora de comprar un instrumento. No sólo te lo financian, sino que además tienen un Plan Renove (mediante el cual tú entregas algún instrumento viejo o que ya no usas, y ellos lo valoran y te aplican el correspondiente descuento en el nuevo instrumento que vayas a comprar) e incluso un Plan Recompra, en caso de que hayas comprado un instrumento y tras probarlo decidas no quedártelo (para lo cual tienes un plazo de hasta 2 años).

Pero, sin duda, la razón principal por la que creemos que Sanganxa es la tienda de viento más grande de España —en todos los sentidos— es que ha llegado a crear una Fundación cultural, a través de la cual todos los años dedica una importante parte de sus beneficios a promocionar los distintos instrumentos de viento mediante actividades y eventos. Sanganxa ha traspasado el límite, ha dejado de ser una simple tienda de música y se ha convertido casi en una organización filantrópica y filarmónica. Destina sus propios recursos a la promoción de la música.

Sin ir más lejos, este año 2017 ha organizado, financiado y patrocinado más de 20 actividades destinadas a la promoción de la trompeta. Y todas ellas han sido gratuitas o a un precio simbólico:

Y esto solamente en cuanto a la trompeta. Imagínate si sumamos también las actividades que organizan para otros instrumentos, así como los eventos organizados por otras entidades que igualmente patrocinan.

Los trompetistas debemos valorar esto. Debemos valorar que haya tiendas así, que se preocupen por la música más allá de simplemente vender.

Si vas a Sanganxa para conseguir el instrumento más barato y punto, te equivocarás. Allí encontrarás un amplio stock de instrumentos de las mejores marcas a su precio justo, ni más baratos ni más caros, sino al precio adecuado: al precio que permite que Sanganxa pueda ofrecerte también todos los servicios añadidos.

En la sección Vídeos hay un reportaje de Sanganxa de 10 minutos de duración, en el cual podrás ver cómo es la tienda por dentro, la filosofía de su presidente y de la gente que trabaja en ella… ¡Te gustará!

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